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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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84.《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》中对办理17辆编组复兴号动车组旅客乘降的车站，在配合动车组停车位置标调整的同时，将原有正向16辆编组动车组车厢位置标中”16车”修改为”()车”。【出自《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》】

A、17

B、18

C、15

D、10

答案：A

列车长（值班员）练习题

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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9.《铁路旅客运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费()的定金。【出自《铁路客运运价规则》】

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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车，须在列车始发前()开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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102.《铁路技术管理规程》规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在()咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过()，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向()申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

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65.《铁路客运运价规则》中规定，()的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟定，报国务院批准。【出自《铁路客运运价规则》】

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164.铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的()或者应急处置措施，定期实施应急演练。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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80.站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的()时，可采()方式;车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站()列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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55.餐车经营冷( )藏快餐食品时，严格执行“四控一规范”制度，控制贮藏温度、()、食品标注和()，规范管理食品经营活动。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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84.《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》中对办理17辆编组复兴号动车组旅客乘降的车站，在配合动车组停车位置标调整的同时，将原有正向16辆编组动车组车厢位置标中”16车”修改为”()车”。【出自《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》】

A、17

B、18

C、15

D、10

答案：A

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8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席别的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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9.《铁路旅客运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费()的定金。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 25%

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52.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发电车供电的空调客车，须在列车始发前()开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

A. 　30min

B. 　40min

C. 　1h

D. 　2h

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102.《铁路技术管理规程》规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在()咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 　车站中间

B. 　车站道心

C. 　车站两头

D. 　车站两端

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122.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过()，在线办理相应区间席位等级退差手续。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A. 　站车交互终端

B. 　站车交互程序

C. 　手持终端交互程序

D. 　手持站车交互终端

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34.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向()申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

A. 　地方政府

B. 　退役军人事务局

C. 　发证机关

D. 　军人事务部

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65.《铁路客运运价规则》中规定，()的旅客票价率和行李、包裹运价率由()拟定，报国务院批准。【出自《铁路客运运价规则》】

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164.铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的()或者应急处置措施，定期实施应急演练。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

A. 　法律法规

B. 　规章制度

C. 　管理办法

D. 　应急预案

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80.站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站;车站无去原票到站的()时，可采()方式;车站当日已无送回列车时，可安排同城车站其它列车或本站()列车送回。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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55.餐车经营冷( )藏快餐食品时，严格执行“四控一规范”制度，控制贮藏温度、()、食品标注和()，规范管理食品经营活动。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

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