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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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86.《关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知》规定，客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列()后，要立即组织传达到相关班组，根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号，核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

A、　接车信息

B、　电报

C、　调度命令

D、　通话记录

答案：C

列车长（值班员）练习题

162.《管规》规定，客运职工在高空作业时，要()，梯子有人扶，物品不下掷｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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95.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意()，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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68.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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8.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，如何计算票价差额?【出自铁客[2021]5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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49.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，()定位放置在4、5、18、19号卧铺下，()定位放置在3、7、11号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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60.旅客列车防割手套、伸缩棍、()按班组配置，伸缩式腰叉、臂盾、防爆毯按车底配置.反恐装备按()管理，存放位置由各铁路局确定。【出自公安电〔2017〕3号《公安局总公司运输局关于规范旅客列车反恐装备配备的通知》】

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44.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，”行程信息提示”、报销凭证、()和()均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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112.《铁路客运运价规则》规定，铁路旅客票价是以每人每米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

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102.《铁路技术管理规程》规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在()咽喉区内。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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30.《全国铁路通用乘车证》规定，”全国铁路通用乘车证”为()以加盖铁道部印章为有效｡【出自中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知(铁总运电〔2015〕299号】

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86.《关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知》规定，客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列()后，要立即组织传达到相关班组，根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号，核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

A、　接车信息

B、　电报

C、　调度命令

D、　通话记录

答案：C