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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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88.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》规定，加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行()，认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。【出自运营客营电〔2016〕1707号《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》】

A、　实名制验票制度

B、　凭票候车制度

C、　实名制检票制度

D、　实名制验证和检票制度

答案：D

列车长（值班员）练习题

37.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人不得()虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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44.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，()等客运备品由客运部门使用及管理。

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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8.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客列车成立由乘警负责，其他乘务组成员参加的安检工作小组，加强日常安全巡视，对发现的可疑物品及时检查处置。【出自乌铁客〔2022〕388号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知】

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33.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，客车取暖和蒸饭锅炉、茶炉使用中，乘务人员应按规定检查水位(压)表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁()。炉灰应先用水浸灭后再处置，炉室内不准堆放杂物，离人加锁。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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16.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢()，按规定处理()。【出自铁客{2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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6.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，除存放位置为”车上”的班组纸质台账外，各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用()设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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54.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带铁路电报、()外，车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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8.旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，如何计算票价差额?【出自铁客[2021]5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

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列车长（值班员）练习题

88.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》规定，加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行()，认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。【出自运营客营电〔2016〕1707号《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》】

A、　实名制验票制度

B、　凭票候车制度

C、　实名制检票制度

D、　实名制验证和检票制度

答案：D

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A. 　编造、发放

B. 　编造、传播

C. 　发布、传播

D. 　胡编、编造

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44.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，()等客运备品由客运部门使用及管理。

A. 　座椅套

B. 　头枕

C. 　耳机

D. 　应急灯、扩音器

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　缺水

B. 　干烧

C. 　大火焚烧

D. 　缺水、干烧

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A. 　交互手机

B. 　班组电脑

C. 　手持终端

D. 　蓝牙终端

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A. 　客运记录

B. 　现金票据交接本

C. 　车内补票移交报告

D. 　列车长交接本

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