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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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98.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价()计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：B

列车长（值班员）练习题

160.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，代用票在补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用()表示。【出自铁客(2023)85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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111.《铁路客运运价规则》规定，旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。【出自《铁路客运运价规则》】

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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7.列车长在退乘前，通过手机通知站台客运人员作业完毕。【出自(铁总运电〔2017〕111号)《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

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133.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价由()构成｡【出自《铁路客运运价规则》】

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146..《铁路动车组运用维修规则》规定，在动车组上使用的电气产品应按中国国家认证认可监督管理委员会3C认证目录范围进行3C认证，配备认证标识。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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86.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。【出自铁总科技[2014]172号《铁路技术管理规程》的通知】

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108.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取()，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客临时离开经车票实名查验的活动区域，返回时应当重新接受()。

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84.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭()乘车，一次乘车有效;装卸工( )到外站装卸车，可按()有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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22.在无障碍车厢的相关服务设施处增设服务标识，为盲人自助服务提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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列车长（值班员）练习题

98.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中，退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价()计。【出自铁客[2021]5号国铁集团《关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

A、5%

B、10%

C、20%

D、15%

答案：B

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A. 　加号

B. 　减号

C. 　乘号

D. 　除号

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111.《铁路客运运价规则》规定，旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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133.《铁路旅客运价规则》规定，客运运价由()构成｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　旅客票价和行李､包裹运价

B. 　行李､包裹运价和客运杂费

C. 　旅客票价和客运杂费

D. 　旅客票价､行李､包裹运价及客运杂费

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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22.在无障碍车厢的相关服务设施处增设服务标识，为盲人自助服务提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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