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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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105.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于()。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

A、　1年

B、　2年

C、　3年

D、　4年

答案：A

列车长（值班员）练习题

13.如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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28.《全国铁路通用乘车证》规定，《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车()。【出自铁总运电〔2015〕299号《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知】

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2.《中国铁路电子支付管理办法》规定，电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后()年｡【出自铁财[2021]14号关于印发《中国铁路电子支付管理办法》】

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80.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，单双管客车混编时，在全列制动机试验前，()锁闭，开车后启用;当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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88.《中国铁路运输收入管理规定》规定，纸质客货票据应在铁路印刷企业印制，铁路印刷企业应严格遵守保密和()，按季将票据印制情况报()业务主管部门备案。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在()内逐级向所属铁路局客运主管部门报送”调查处理报告”｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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50.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐车环境卫生，餐车应做好日常清扫保洁工作，达到内外环境()，物品干净整齐，病媒生物密度达标。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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83.《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》规定，相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的()和揭示揭挂栏，开展”静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》】

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1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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7.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码服务中哪些业务功能必须要求旅客在列车旅途中扫描列车座椅畅行码使用()。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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105.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于()。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

A、　1年

B、　2年

C、　3年

D、　4年

答案：A