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列车长(值班员)练习题
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列车长(值班员)练习题
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113.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2”商务座服务话术”动车组专项服务中提出,服务流程按照《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中动车组列车()执行。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A、 商务座基本流程

B、 服务流程

C、 登乘流程

D、 作业流程

答案:A

列车长(值班员)练习题
114.《关于启用客票系统席位置换功能的通知》中,客运段要组织各次旅客列车与车站做好()的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的席位置换功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票[2020]46号《关于启用客票系统席位置换功能的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57d2-a3a1-c08d-10369a7c3900.html
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭()、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-570e-5471-c08d-10369a7c3900.html
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45.《客运安全红线管理办法》规定,触碰客车”安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bc4-a8f5-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客()的保护。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56eb-5edf-c08d-10369a7c3900.html
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131《铁路旅客运输管理规则》规定,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按三人、硬卧每一下铺按四人计算,不再加超员率,上铺均可以另行出售,中铺吊起固定。【出自《铁路旅客运输管理规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bad-6d22-c08d-10369a7c3900.html
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23.《铁路技术管理规程》中规定,动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b14-2af0-c08d-10369a7c3900.html
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7.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,禁止随身携带但可以托运的物品中的锐器包括菜刀、()、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具( );手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具;刀、矛、戟等器械。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380e-2616-c08d-10369a7c3900.html
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12.《中华人民共和国铁路法》中,列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5aa7-65dc-c08d-10369a7c3900.html
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167.《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》规定,旅客列车(),是反映旅客列车按列车运行图行车情况,提高旅客运输组织工作质量,分析改进客运组织工作,对旅客运输组织工作质量进行考核的重要依据。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57ed-3d1b-c08d-10369a7c3900.html
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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f0-1c8f-c08d-10369a7c3900.html
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列车长(值班员)练习题

113.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2”商务座服务话术”动车组专项服务中提出,服务流程按照《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中动车组列车()执行。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

A、 商务座基本流程

B、 服务流程

C、 登乘流程

D、 作业流程

答案:A

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相关题目
114.《关于启用客票系统席位置换功能的通知》中,客运段要组织各次旅客列车与车站做好()的交接。同时各次旅客列车也可以通过站车交互系统的席位置换功能查询席位置换通知单,便于做好沿途各站席位置换的组织工作。【出自通话记录客票[2020]46号《关于启用客票系统席位置换功能的通知》】

A.  《席位更换通知单》

B.  《席位置换通知单》

C.  《席位调整通知单》

D.  《席位退差通知单》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57d2-a3a1-c08d-10369a7c3900.html
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33.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客到站后可凭()、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

A.  候补车票

B.  车补车票

C.  报销凭证

D.  行程信息提示单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-570e-5471-c08d-10369a7c3900.html
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45.《客运安全红线管理办法》规定,触碰客车”安全红线”的直接从事与客车安全相关人员应改职到其他岗位工作。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bc4-a8f5-c08d-10369a7c3900.html
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49.《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利,并加强对旅客()的保护。【出自《铁路安全管理条例》】

A.  财产安全

B.  生命安全

C.  身份信息

D.  进站乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56eb-5edf-c08d-10369a7c3900.html
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131《铁路旅客运输管理规则》规定,软、硬卧车代用软、硬座车时,软卧每一下铺按三人、硬卧每一下铺按四人计算,不再加超员率,上铺均可以另行出售,中铺吊起固定。【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3bad-6d22-c08d-10369a7c3900.html
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23.《铁路技术管理规程》中规定,动车组开关车门的补充规定有哪些?【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb3-4b14-2af0-c08d-10369a7c3900.html
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7.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定,禁止随身携带但可以托运的物品中的锐器包括菜刀、()、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸刀等日用刀具( );手术刀、刨刀、铣刀等专业刀具;刀、矛、戟等器械。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-380e-2616-c08d-10369a7c3900.html
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12.《中华人民共和国铁路法》中,列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda5-5aa7-65dc-c08d-10369a7c3900.html
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167.《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》规定,旅客列车(),是反映旅客列车按列车运行图行车情况,提高旅客运输组织工作质量,分析改进客运组织工作,对旅客运输组织工作质量进行考核的重要依据。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

A.  正晚点统计

B.  运行计划

C.  行车计划

D.  运行情况

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31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cdb0-37f0-1c8f-c08d-10369a7c3900.html
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