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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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136.国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次(定期)票产品可通过席位预约和直接()两种方式使用。

A、　刷证、扫码

B、　进站

C、　检票进站

D、　刷脸

答案：A

列车长（值班员）练习题

10.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施列车补票电子化后，出乘前在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护，按()维护班组值乘定义;列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证，下载相关列车数据，进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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42.交通部《铁路旅客运输规程》规定，在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输()的，铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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50.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件;他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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35.《铁路旅客车票实名制管理办法》互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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100.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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76.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车载视频监控终端、站台补偿器、小桌板、靠背网兜、擦手纸盒、婴儿护理台、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车呼叫按钮、沙发，餐车吧台、展示柜等均为动车组服务设备设施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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9.《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自承运人向旅客()时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。【出自《中华人民共和国民法典》】

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4.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组的消防安全管理，由铁路车辆、客运、机务部门负责。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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37.《铁路乘车证管理办法》规定，本年度的全年定期、()、通勤定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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38.车站发布视频广告时应为();列车播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于()分贝。【出自铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》】

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列车长（值班员）练习题

136.国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次(定期)票产品可通过席位预约和直接()两种方式使用。

A、　刷证、扫码

B、　进站

C、　检票进站

D、　刷脸

答案：A