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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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145.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定，()通过”调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间，如两张车票在该条调令下发后，联程车票一并退票功能生效前，退票被收取退票费，记录服务工单，为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

A、　列车

B、　车站

C、　售票窗口

D、　客服中心

答案：D

列车长（值班员）练习题

177.《高铁快运管理办法》规定，载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于()的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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24.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中国务院铁路主管部门、铁路管理机构以及其他有关行政机关应当对事故责任单位和有关人员落实防范和整改措施的情况进行监督检查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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127.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

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85.《铁路技术管理规程》规定，夜间无红色灯光要求列车停车时，()｡【出自《铁路技术管理规程》】

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2.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和宿营车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

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86.未满()儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童()凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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7.恐怖事件的定义?【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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48.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的()规定。【出自《铁路安全管理条例》】

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81.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调温度调节适宜，体感舒服，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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70.《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》规定，各次旅客列车要在列车始发后、()及站停时间内充分利用列车广播，加强儿童乘车安全宣传，特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】

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列车长（值班员）练习题

145.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定，()通过”调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间，如两张车票在该条调令下发后，联程车票一并退票功能生效前，退票被收取退票费，记录服务工单，为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

A、　列车

B、　车站

C、　售票窗口

D、　客服中心

答案：D

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177.《高铁快运管理办法》规定，载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求，载客车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于()的空间供旅客使用，集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

A. 　二分之一

B. 　三分之一

C. 　三分之二

D. 　四分之一

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24.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中国务院铁路主管部门、铁路管理机构以及其他有关行政机关应当对事故责任单位和有关人员落实防范和整改措施的情况进行监督检查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

A. 正确

B. 错误

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127.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中对未售席位、无座旅客以及持优惠优待凭证、乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客应重点查验。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

A. 正确

B. 错误

解析：解析:减价优惠优待。

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85.《铁路技术管理规程》规定，夜间无红色灯光要求列车停车时，()｡【出自《铁路技术管理规程》】

A. 　用白色灯光圆形转动

B. 　用白色灯光上下急剧摇动

C. 　两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 　用白色灯光左右急剧摇动

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2.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和宿营车、邮政车、发电车禁止吸烟。【出自铁公安【2010】89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

A. 正确

B. 错误

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86.未满()儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童()凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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7.恐怖事件的定义?【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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48.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告旅客、列车工作人员以及其他进站人员遵守的()规定。【出自《铁路安全管理条例》】

A. 　安全注意

B. 　安全防范

C. 　安全管理

D. 　安全行走

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81.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调温度调节适宜，体感舒服，原则上保持冬季18℃~20℃，夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

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70.《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》规定，各次旅客列车要在列车始发后、()及站停时间内充分利用列车广播，加强儿童乘车安全宣传，特别是高站台安全注意事项的宣传力度。【出自客客电[2013]59号《关于加强高站台儿童安全卡控工作的通知》】

A. 　中途站

B. 　中途站到站前

C. 　中间站

D. 　到站前

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