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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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168.《中老铁路跨境旅客联运组织规则》规定，中老铁路跨境旅客联运组织规则中，旅客须持车票及购票时所使用的有效护照原件进站、乘车，并接受铁路运输企业的查验，票、证、人一致方可进站乘车，票、证、人不一致按无票处理，旅客乘车前须确认()及签注有效。【出自铁客〔2023〕42号国铁集团关于印发《中老铁路跨境旅客联运组织规则》的通知】

A、　护照

B、　出入境证明

C、　出入境证件

D、　有效护照原件

答案：C

列车长（值班员）练习题

75.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》规定，下列车中代码中表示二等/特等座车的是()。【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

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12.铁路畅行码中【补票升席】功能在旅客扫码或切换车次后可使用，其他无需扫描畅行码可正常使用。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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86.《为加强铁路实名制售票和查验管理工作，现对实名制购票和核验有关事项要求》中，车站要严格落实”票、证、人”一致的实名制查验要求，发现车票证件类型与实际持有证件类型不一致的()乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作，现对实名制购票和核验有关事项要求】

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21.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、()和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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13.旅客列车超员率是如何规定的?【出自通话记录:客票(2023)4号关于恢复旅客列车超员率的通知】

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2.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按()增加免费保管日数。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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2.列车如何完善残障旅客的服务工作?【出自客管[2018]88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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5.在列车上丢失证件按证件丢失流程办理列车折返退差(退票)业务。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事､扰乱公共秩序被()责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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87.《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》规定，”应急条件下，无法自动识读电子临时乘车身份证明时，需确认旅客所持()身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致，手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。【出自通话记录客客【2022】12号《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》】

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