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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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1.《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》中，列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫()秒后未得到司机应答时，应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】

A、5

B、6

C、7

D、10

答案：A

列车长（值班员）练习题

30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车晚点导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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83.《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》规定，相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的()和揭示揭挂栏，开展”静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁”静音车厢”的通知》】

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133.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品(不宜使用猪肉制品)类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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92.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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6.《加强重点旅客运输服务工作》规定，车站发现需要特殊照顾的重点旅客(以下简称()，是指靠辅助器具才能行动的重点旅客)，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接｡【出自铁运电〔2009〕201号《加强重点旅客运输服务工作》】

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86.«中国铁路调度指挥管理办法»调度命令是由调度部门发布的，用于部署日常运输生产和行车指挥工作的指令，各级运输单位部门和人员均必须严格遵守和执行。【出自铁调〔2020〕53号国铁集团关于印发«中国铁路调度指挥管理办法»的通知】

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61.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当告知其向救助站救助;对其中的()和行动不便的其他人员，还应当引导、护送到救助站。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

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54.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员()旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。【出自《铁路安全管理条例》】

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10.《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理()手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】