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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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3.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定，列车滞留在无供餐能力车站或区间时，列车长向客运段报告后，使用列车商品作为()。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】

A、　乘务便餐

B、　旅客用餐

C、　应急乘务餐

D、　餐食补助

答案：C

列车长（值班员）练习题

103.《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》(铁总客[2018]5号)规定，特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为()。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》】

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3.对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到()，防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。【出自《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》

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9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车()发现的遗失物品按规定移交车站。

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3.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体()、()、退票、()和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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30.作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离()，到通风阴凉处休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的()措施。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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24.《劳动安全守则》规定，车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知()处理。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站或中途站办理退票，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费按实际径路核收。如要求将行李仍运至到站时，需另行支付全程或终止旅行站至到站的行李运费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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20.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，商务座服务提质工作总体思路:以“专人迎送、()、专区候车、()”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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8.站车配备的音视频记录仪使用范围是如何规定的?【出自《铁总客函[2018]279号关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》】

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列车长（值班员）练习题

3.《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》规定，列车滞留在无供餐能力车站或区间时，列车长向客运段报告后，使用列车商品作为()。客运段按照商品购进价向餐商经营外包企业支付费用(供餐标准:午、晚13元/人;早餐6元/人)。【出自《关于做好非正常情况下旅客列车乘务人员供餐工作的通知》】

A、　乘务便餐

B、　旅客用餐

C、　应急乘务餐

D、　餐食补助

答案：C

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A. 　包装产品

B. 　定型包装

C. 　定型包装产品

D. 　定格包装产品

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A. 　高度敏感

B. 　态度坚决

C. 　依法规范

D. 　快速有效

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9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车()发现的遗失物品按规定移交车站。

A. 　整备时

B. 　运行中

C. 　库内整备时

D. 　退乘后

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A. 　售票

B. 　改签

C. 　检票

D. 　联程票

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A. 正确

B. 错误

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A. 　列车长

B. 　值班员

C. 　车辆乘务员

D. 　调度员

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A. 正确

B. 错误

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8.站车配备的音视频记录仪使用范围是如何规定的?【出自《铁总客函[2018]279号关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》】

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