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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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44.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，()等客运备品由客运部门使用及管理。

A、　座椅套

B、　头枕

C、　耳机

D、　应急灯、扩音器

答案：ABCD

列车长（值班员）练习题

54.客运服务岗位是铁路()旅客的重要岗位，也是面向社会展示()的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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26.禁止在互联网发布、存储铁路重要数据和敏感信息，已经上传的信息要立即清除。【客票电[2020]58号《关于进一步强化落实网络安全工作有关要求的通知》】

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103.《铁路客运运价规则》规定，经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意，特殊区段可实行政府定价。【出自《铁路客运运价规则》】

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4.哪些情况持定期票和计次票的旅客不能检票进站乘车?【出自《铁路定期票、计次票管理办法》】

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11.《关于高站台增设警示标志的通知》规定，未设置()的高站台，自站台一端”机车停车位置”或”动车组停车位置”标后约12m开始，每间隔12m设置一处，至另一端”机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约12m止。【出自运营客管电〔2014〕2477号《关于高站台增设警示标志的通知》】

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102.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁()，立即报告()，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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21.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、()和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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89.《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)第126条规定，在无线列调区段，列车无线调度电话系统准许列车调度员、机车(动车组)调度员、车站值班员、助理值班员、机车(动车组)司机、自轮运转特种设备司机、列车长、纳入联控的道口看守人员、随车机械师(车辆乘务员)加入通话。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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7.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，列车内应设有厕所和洗脸间，车厢宜能显示厕所的()，厕所内应设有扶手，坐便器配有()。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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22.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。【出自《铁路安全管理条例》】

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列车长（值班员）练习题

44.《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238号)规定，动车组列车的售货小车、垃圾车，()等客运备品由客运部门使用及管理。

A、　座椅套

B、　头枕

C、　耳机

D、　应急灯、扩音器

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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103.《铁路客运运价规则》规定，经国务院铁路主管部门商国家物价主管部门同意，特殊区段可实行政府定价。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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4.哪些情况持定期票和计次票的旅客不能检票进站乘车?【出自《铁路定期票、计次票管理办法》】

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A. 　站台标识

B. 　警示标志

C. 　安全屏蔽门

D. 　警示指示

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102.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁()，立即报告()，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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A. 　微信公众账号

B. 　第三方网站

C. 　任意渠道

D. 　微博

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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