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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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4.《人员密集场所消防安全管理》规定，对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传()等常识。【出自{2006}《人员密集场所消防安全管理》】

A、　防火

B、　消防

C、　灭火

D、　应急逃生

答案：ACD

列车长（值班员）练习题

11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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18.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事件的单位( )、列车运行区段、()、中毒人数、主要症状、()等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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54.《客运安全红线管理办法》规定，触碰安全红线的人员，至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位，同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

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16.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，属于服务质量一般问题:()。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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49.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，办理变更到站的改签时，应在开车前24小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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87.«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»进入铁路运输生产场所的劳务派遣、业务外包、路外施工及学习、实习、志愿服务等人员，必须经过用人、用工单位的铁路安全生产教育和培训，并记录备案。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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128.《同车接续》规定，购买同车接续车票按延长乘车区间办理，比照列车()，票价不通算，不改变”一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》遇有旅客列车晚点发生旅客情绪激动等情况，列车长应立即向本单位()，客运段调度指挥中心接到报告后要立即通知客运部值班干部。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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10.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，违规办理客运退票、作废票，谋取私利属于()的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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71.《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》中铁路运输造成()损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任;法律另有规定的，依照其规定。【出自《关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》】

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列车长（值班员）练习题

4.《人员密集场所消防安全管理》规定，对公众开放的人员密集场所应通过张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传()等常识。【出自{2006}《人员密集场所消防安全管理》】

A、　防火

B、　消防

C、　灭火

D、　应急逃生

答案：ACD

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11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 　两个月

B. 　三个月

C. 　六个月

D. 　十二个月

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16.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，属于服务质量一般问题:()。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　责任造成旅客、货主轻伤的;

B. 　责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的;

C. 　责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;

D. 　责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　无票补票

B. 　席补票

C. 　越站加罚

D. 　越站补票

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A. 　客服中心

B. 　车队

C. 调度指挥中心.

D. 　所在地集团公司客调报告

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A. 　列车退票

B. 　车站退票

C. 　客运退票

D. 　票额管理

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A. 　人身

B. 　旅客

C. 　人员

D. 　身体

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