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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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7.旅客人身伤害事件发生后，处理单位要在()，事故最终处理协议书签订后()录入处置情况及费用，进行结案操作，发生单位要做好配合和提醒，凡不按规定及时录入，影响客伤数据准确性和完整性的，处理单位和发生单位一律纳入安全管理考核评价。【出自客管函〔2021〕59号《国铁集团客运部关于进一步加强客运安全管理工作的通知》】

A、　12小时内录入客管系统

B、　24小时内录入客管系统

C、　3日内

D、　7日内

答案：BC

列车长（值班员）练习题

8.站车配备的音视频记录仪使用范围是如何规定的?【出自《铁总客函[2018]279号关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》】

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125.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定，列车折返退差功能办理规则中系统根据购票发站和()判定已乘区间。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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1.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过()、站内停车超过()后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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133.《铁路定期票、计次票管理办法》规定，购票人和乘车人(需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

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128.《同车接续》规定，购买同车接续车票按延长乘车区间办理，比照列车()，票价不通算，不改变”一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

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68.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中()妥善保管、结算准确，及时解缴。【出自《客运专业安全管理规则》】

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161.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。客运记录为单页式，上部胶钉，尺寸为()。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车晚点导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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35.《关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》规定，公益性”慢火车”的基本服务:在少数民族地区的，要尊重()，按需提供服务，供应的餐食符合少数民族习俗，引导标识、()符合国家有关法律法规的要求。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》】

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18.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事件的单位( )、列车运行区段、()、中毒人数、主要症状、()等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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7.旅客人身伤害事件发生后，处理单位要在()，事故最终处理协议书签订后()录入处置情况及费用，进行结案操作，发生单位要做好配合和提醒，凡不按规定及时录入，影响客伤数据准确性和完整性的，处理单位和发生单位一律纳入安全管理考核评价。【出自客管函〔2021〕59号《国铁集团客运部关于进一步加强客运安全管理工作的通知》】

A、　12小时内录入客管系统

B、　24小时内录入客管系统

C、　3日内

D、　7日内

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125.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》规定，列车折返退差功能办理规则中系统根据购票发站和()判定已乘区间。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

A. 　出站检票记录

B. 　票面到站

C. 　客运记录

D. 　电子客票

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1.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过()、站内停车超过()后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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133.《铁路定期票、计次票管理办法》规定，购票人和乘车人(需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A. 　发站

B. 　到站

C. 　指定发到站

D. 　票面发站

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128.《同车接续》规定，购买同车接续车票按延长乘车区间办理，比照列车()，票价不通算，不改变”一张有效身份证件只能购买一张同一日期、车次的实名制车票”的规定。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

A. 　无票补票

B. 　席补票

C. 　越站加罚

D. 　越站补票

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68.关于印发《客运专业安全管理规则》的通知中()妥善保管、结算准确，及时解缴。【出自《客运专业安全管理规则》】

A. 　收入

B. 　资金

C. 　营运进款

D. 　票款

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161.《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》规定，编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。客运记录为单页式，上部胶钉，尺寸为()。【出自铁客〔2023〕85号《国铁集团关于公布报销凭证和客运票据式样以及有关事项的通知》】

A. 　200毫米×140毫米

B. 　200毫米×150毫米

C. 　210毫米×140毫米

D. 　190毫米×140毫米

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车晚点导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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35.《关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》规定，公益性”慢火车”的基本服务:在少数民族地区的，要尊重()，按需提供服务，供应的餐食符合少数民族习俗，引导标识、()符合国家有关法律法规的要求。【出自客管电〔2017〕881号《关于加强公益性”慢火车”安全服务工作的通知》】

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18.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，列车发生旅客疑似食物中毒事件，报告内容包括发生食品安全事件的单位( )、列车运行区段、()、中毒人数、主要症状、()等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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