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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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11.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席(铺)位，不堵塞通道、车门。()易碎品、杆状物品及重物放在座(铺)位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A、　锐器

B、　利器

C、　铁器

D、　钝器

答案：ACD

列车长（值班员）练习题

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭()、()可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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18.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到()地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

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95.《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝阻制止时，应注意()，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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12.铁路常旅客会员可通过那些渠道申请办理?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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36.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责()、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理交付、()、接收。【出自客管函〔2021〕41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

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77.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，属于列车责任。()【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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15.旅客人身伤害赔付中的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要，凭()核定。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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23.铁路旅客运输服务质量规范规定，动车组列车出、入动车所前，由()对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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22.在无障碍车厢的相关服务设施处增设服务标识，为盲人自助服务提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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72.《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》中，列车车次编排规定中规定特快直通旅客列车是()。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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列车长（值班员）练习题

11.列车员对车厢内行李架随时调整，行李架上的物品摆放做到平稳、牢固、整齐。大件行李妥善安置，不占用席(铺)位，不堵塞通道、车门。()易碎品、杆状物品及重物放在座(铺)位下面，防止掉下伤人。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

A、　锐器

B、　利器

C、　铁器

D、　钝器

答案：ACD

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15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭()、()可以在车内验票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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18.《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到()地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 　规定

B. 　指定

C. 　约定

D. 　固定

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A. 　说话口气

B. 　说话方式

C. 　方式方法

D. 　说话方法

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12.铁路常旅客会员可通过那些渠道申请办理?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 　由事故处理工作组协商

B. 　根据伤亡旅客及亲属意见

C. 　凭治疗医院单据或建议

D. 　由铁路局

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A. 　乘警

B. 　车辆

C. 　餐饮

D. 　客运

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22.在无障碍车厢的相关服务设施处增设服务标识，为盲人自助服务提供便利条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　T1-T5998

B. 　T1-T4998

C. 　T1-T3998

D. 　T1-T4001

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