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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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8.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责登记、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理()。【出自客管函[2021]41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

A、　转寄

B、　交付

C、　转送

D、接收

答案：BCD

列车长（值班员）练习题

79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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3.《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?

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7《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买车票后，丢失购票身份证件时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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70.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼();涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为()，规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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75.为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过()( )的()、剪刀进站、乘车。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

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126.《铁路客车运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每()中编挂1辆茶炉车，硬卧车每4辆中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自《铁路客车运用维修规程》】

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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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59.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

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66.《旅游列车开行管理办法》规定，旅游列车在始发站()及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，不收取空驶费。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

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76.《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用()表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】

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列车长（值班员）练习题

8.客运站指定人员负责遗失物品管理，负责登记、保管本站发现及列车移交本站的旅客遗失物品，并办理()。【出自客管函[2021]41号《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》】

A、　转寄

B、　交付

C、　转送

D、接收

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79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

A. 正确

B. 错误

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3.《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?

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7《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买车票后，丢失购票身份证件时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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70.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼();涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为()，规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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75.为方便旅客乘车出行，旅客可以携带单刃长度不超过()( )的()、剪刀进站、乘车。【出自通话记录运营客管〔2016〕26号《关于水果刀安检》】

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126.《铁路客车运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每()中编挂1辆茶炉车，硬卧车每4辆中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自《铁路客车运用维修规程》】

A. 　2辆

B. 　4辆

C. 　1辆

D. 　3辆

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12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，哪些人员可以凭减价优惠凭证购买优待票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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59.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

A. 　火灾爆炸、食物中毒等与客运有关可能构成事故的事件

B. 　对生产及安全影响较大的客服设备、信息系统故障事件

C. 　与客运有关的新闻负面报道

D. 　站车客运服务质量问题可能或已经引发的负面舆情事件

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66.《旅游列车开行管理办法》规定，旅游列车在始发站()及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，不收取空驶费。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

A. 　发车前

B. 　到站前

C. 　取消包车

D. 　已发车

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76.《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用()表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】

A. 　红色实心圆圈

B. 　蓝色实心圆圈

C. 　棕色实心圆圈

D. 　不同颜色的实心圆圈｡

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