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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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12.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客遗失物品，由他人代领时，须查验代领人()。

A、失主身份证件照片

B、　身份证件原件

C、　失主身份证件复印件

D、　购票信息

答案：ABCD

列车长（值班员）练习题

22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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72.跨境车票改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

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85.《铁路技术管理规程》规定，夜间无红色灯光要求列车停车时，()｡【出自《铁路技术管理规程》】

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96.《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入进款遵守()原则，按日进行结账，结账时间除特殊规定外统一规定为18点，客运营业单位的售票结账时间可为交接班时间，12306网站售票结账时间为()，旅客列车结账时间为本次乘务工作终了，当月运输收入进款应当在当月列账。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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1.《关于进一步严格管理旅客列车向车外抛物问题的通报》规定，对有动车组运行区段运行的绿皮车22型车窗外侧进行固定，保证开度为()｡【出自运营客管电〔2011〕482号《关于进一步严格管理旅客列车向车外抛物问题的通报》】

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26.旅客违章使用乘车证，如在票面上加添、涂改、转借、超过有效期限或有效区间乘车，如何处理?【出自《铁路乘车证管理办法》】

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38.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察在执行公务时原则上不得少于()，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，()，办事公正。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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47.交通部《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在()个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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49.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐车垃圾处理，餐车垃圾污染物应密闭存放，实行垃圾袋装收集，防止食品污染。专用”()”应配足数量，标有段别等单位标识，投放于固定位置垃圾箱(桶)内。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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82.《铁路乘车证管理办法》规定，职工不准一人同时()、使用()及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】