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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

A、　身份证件类型

B、　身份证件号码

C、　姓名

D、　联系方式

答案：ABC

列车长（值班员）练习题

28.集团公司、各部门、单位要按照”()”的要求，建立健全消防安全责任制、岗位责任制。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

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69.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，直通旅客列车行李车挂运方案由铁路局提出，报()批准。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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7.《中华人民共和国退役军人保障法》规定，退役军人应当在规定时间内，持军队出具的退役证明到居住地人民政府退役军人工作主管部门报到。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

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19.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发()。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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54.客运服务岗位是铁路()旅客的重要岗位，也是面向社会展示()的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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175.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用()做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

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34.动车组列车除携带«电报»、«客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

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127.《铁路动车组运用维修规则》规定，在动车组上使用的电气产品额定功率不得超过()。需增配、()用电器时，须经铁路局车辆处批准。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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19.《铁路技术管理规程》中，处理列车扒乘人员有哪些规定?【出自《铁路技术管理规程》】

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列车长（值班员）练习题

16..常旅客会员可通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。【出自铁总客[2017]306号《铁路常旅客服务办法》】

A、　身份证件类型

B、　身份证件号码

C、　姓名

D、　联系方式

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28.集团公司、各部门、单位要按照”()”的要求，建立健全消防安全责任制、岗位责任制。【出自乌铁保卫〔2022〕393号关于重新印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消防管理实施办法》的通知】

A. 　党政同责

B. 　一岗双责

C. 　齐抓共管

D. 　失职追责

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69.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，直通旅客列车行李车挂运方案由铁路局提出，报()批准。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

A. 　上级部门

B. 　总公司运输局

C. 　总公司有关部门

D. 　国务院主管部门

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11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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7.《中华人民共和国退役军人保障法》规定，退役军人应当在规定时间内，持军队出具的退役证明到居住地人民政府退役军人工作主管部门报到。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

A. 正确

B. 错误

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19.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发()。【出自(铁运〔2002〕31号)《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

A. 　《客运服务质量监督检查记录》

B. 　《客运服务质量监督监察记录》

C. 　《客运服务质量网络监督监察报告》

D. 　《客运服务质量问题处罚决定书》

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54.客运服务岗位是铁路()旅客的重要岗位，也是面向社会展示()的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见】

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175.《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》规定，列车长在值乘过程中，遇列车冲动时，应及时使用()做好记录，涉及旅客意外伤害的，应按规定登记并反馈信息。客运站段还应做好应用写实工作，归纳总结使用过程中存在的问题及需求，并及时反馈铁科院电子所和国铁集团客运部。【出自客管电〔2021〕10号《国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知》】

A. 　手持终端

B. 　客运站车无线交互系统

C. 　客运记录

D. 　站车交互

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34.动车组列车除携带«电报»、«客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

A. 正确

B. 错误

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127.《铁路动车组运用维修规则》规定，在动车组上使用的电气产品额定功率不得超过()。需增配、()用电器时，须经铁路局车辆处批准。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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19.《铁路技术管理规程》中，处理列车扒乘人员有哪些规定?【出自《铁路技术管理规程》】

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