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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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21.客运管理信息系统。按照«关于推广应用铁路客运管理信息系统V1.0的通知»(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括()、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法»的通知铁办客[2021]3号

A、　乘务日志

B、　列车上水管理

C、　直供电信息管理

D、　旅客征信管理

答案：ABCD

列车长（值班员）练习题

11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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79.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常使用启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。()【出自客客函〔2023〕6号《关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知》】

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18..《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客列车端门锁闭的规定有哪些?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车服务质量规范】

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63.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢灭火器、()、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员()、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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62.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》中救助站应当根据受助人员的需要提供下列救助:提供符合食品卫生要求的食物、提供符合基本条件的住处;对在站内突发急病的，及时送医院()与其亲属或者所在单位联系;对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。【出自《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

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8.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》中列车一旦出现()()，车上要立即组织旅客向其他车厢均衡疏散，并向前方停站通报。【出自《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》

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8.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急备品时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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64.证人应当具有()。证言、证据应当()，能够反映发生的时间、地点、过程、原因和结果。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，()物品和()不负责保管。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，发生旅客车票误售、误购时如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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