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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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30.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按()做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，()进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

A、　旅客伤病处置流程

B、　重点旅客伤病处置流程

C、　列车要安排专人陪同

D、　车站要安排专人陪同

答案：AD

列车长（值班员）练习题

65.《旅游列车开行管理办法》规定，开行旅游列车应当在列车()(局)具备相应的旅游客流量。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

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66.《旅客列车广播设备运用管理办法》规定，列车运行途中，禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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8.《铁路旅客运价规则》规定，行李运价率为()｡【出自《铁路客运运价规则》】

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10.《铁路交通事故调查处理规则》第八十八条铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，属于国家工作人员的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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70.《铁路客运运价规则》中规定，()是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取()的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的( )为准。【出自《铁路客运运价规则》】

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12.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的()不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

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28.旅客使用外国护照在互联网购票时，需在车站窗口完成资质采集后购票;未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过4张车票。【出自国铁集团客运部:通话记录【2022】第65号规范护照购票】

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10.《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理()手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。【出自《中华人民共和国民法典》】

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100.旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在就餐时间段()小时前进行一次在线更改。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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56.交通部铁路旅客运输规程规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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列车长（值班员）练习题

30.《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》规定，如遇院士旅客在站车发生突发伤、病时，站车工作人员应按()做好应急服务处置工作，对单独旅行的院士旅客，()进行求医处理，相关情况应同时上报铁路局集团公司客运部。【出自客管函〔2022〕9号《”铁路畅行”两院院士服务工作方案》】

A、　旅客伤病处置流程

B、　重点旅客伤病处置流程

C、　列车要安排专人陪同

D、　车站要安排专人陪同

答案：AD

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65.《旅游列车开行管理办法》规定，开行旅游列车应当在列车()(局)具备相应的旅游客流量。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

A. 　始发站

B. 　中间站

C. 　终到站

D. 　中转站

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A. 正确

B. 错误

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8.《铁路旅客运价规则》规定，行李运价率为()｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　一类包裹运价率的1%

B. 　二类包裹运价率的1%

C. 　三类包裹运价率的1%

D. 　硬座客票票价率的1%

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A. 正确

B. 错误

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12.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的()不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 　单位

B. 　承运人

C. 　企业

D. 　托运人

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A. 正确

B. 错误

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A. 　退票或者改签

B. 　退差或者改签

C. 　退差或者变更

D. 　退票或者变更

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A. 1.5

B. 2

C. 1

D. 2.5

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A. 正确

B. 错误

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