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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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31.«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»为深入贯彻落实习近平总书记在两院院士大会上的重要讲话精神，切实把“()”的要求落到铁路客运服务工作实处，努力为院士提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务ꎬ有效提升高铁服务品质完善铁路客运服务体系。【出自«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»ꎬ

A、　尊重劳动

B、　尊重知识

C、　尊重人才

D、　尊重创新

答案：ABCD

列车长（值班员）练习题

15.《中华人民共和国民法典》规定，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，()有过错的，应当承担赔偿责任。旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定【出自《中华人民共和国民法典》】

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40.《铁路旅客运输管理规则》中，站、车广播的任务是什么?【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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55.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向()报告，并通知随车机械师共同确认､处理｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故()或()要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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43.《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》互联网订餐要严格控制加工与配送时间，常温贮运配送时，食品加工、车站转运、列车配送均应在()分钟以内完成，保证旅客可在加工后()内食用。【出自铁劳卫[2020]204号国铁集团关于印发《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》的通知】

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85.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的()时，按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理()手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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22.原则上旅客列车每运行约()设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过()。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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21.集装件应装在列车()，载客列车可装在()、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置，确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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10.《铁路旅客运价规则》规定，包用()车每辆按32个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。【出自《铁路客运运价规则》】

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9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生证的()更改时，应重新()，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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列车长（值班员）练习题

31.«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»为深入贯彻落实习近平总书记在两院院士大会上的重要讲话精神，切实把“()”的要求落到铁路客运服务工作实处，努力为院士提供安全便捷、温馨优质的铁路出行服务ꎬ有效提升高铁服务品质完善铁路客运服务体系。【出自«“铁路畅行”两院院士服务工作方案»ꎬ

A、　尊重劳动

B、　尊重知识

C、　尊重人才

D、　尊重创新

答案：ABCD

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A. 　托运人

B. 　承运人

C. 　旅客

D. 　承包人

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40.《铁路旅客运输管理规则》中，站、车广播的任务是什么?【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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A. 　乘警

B. 　车辆乘务员

C. 　机械式

D. 　列车长

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A. 　20分钟

B. 30

C. 　1.5小时

D. 　2小时

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22.原则上旅客列车每运行约()设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过()。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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10.《铁路旅客运价规则》规定，包用()车每辆按32个定员核收软座客票及高级软卧票(上下铺各二分之一)的全价票价。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　豪华列

B. 　公务车

C. 　专用列车

D. 　软卧客车

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