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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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45.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车销售服务管理执行”六统一”制度。即:统一标准、()、统一标签、统一价格。实现商品采购、生产加工、包装、配送、销售、回收标准化。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

A、　统一着装

B、　统一采购

C、　统一配送

D、　统一生产

答案：ABC

列车长（值班员）练习题

63.交通部铁路旅客运输规程》规定，车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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1.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为()｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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25.普速旅客列车餐车自制食品从烧熟至食用的间隔时间(保质期)应符合以下要求:(1)食品中心温度保持在60℃以上(热藏)的，其保质期为烧熟后()小时;(2)食品中心温度保持在8℃以下(冷藏)的，保质期为烧熟后()小时，但食用前必须再加热;(3)无适当保存条件(温度低于60℃，高于8℃)的，保质期为烧熟后2小时。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】

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3.《规范护照购票时资质采集和站车实名制查验工作的通知》中列车如何查验护照证件车票?

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129.《同车接续》规定，同车接续次数不超过()，即最多可购三段行程接续的车票。【出自通话记录〔2019〕第62号《同车接续》】

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94.《铁路技术管理规程》规定，普速旅客列车运行中的客车制动软管压力表压力指示为()｡【出自《铁路技术管理规程》】

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133.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车应选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品(不宜使用猪肉制品)类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，商务座品种不少于6种，特、一等座品种不少于3种，小食品每季度调整。【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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35.《铁路旅客车票实名制管理办法》互联网购票、电话订票可以使用的有效身份证件包括哪些?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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40.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达当日12点。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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104.因列车停运(含区段停运)，旅客在停运调度命令发布后，联程车票一并退票功能生效前，自行通过12306网站办理停运(含区段停运)列车车票及有效联程车票退票后被收取退票费时，车站可依据调度命令办理退还退票费手续。正确:客服中心【国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知客管电〔2023〕117号】正确:客服中心

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