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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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50.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中列车要用好站车无线信息交互系统终端。通过()、()等功能。按照普速列车和动车组列车相关查验要求，规范开展普遍性查验与针对性查验工作。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

A、　席位信息查询

B、　电子票夹

C、　接续车票查询

D、　联网查询

答案：AB

列车长（值班员）练习题

20.商务座椅智能交互终端通过车载WIFI、PIS网络连接，增设手机投屏功能，为旅客提供更加丰富的列车运行、服务介绍、娱乐资源等旅行服务信息。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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5.哪些情形认定为较大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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4，关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见中商务座标识系统配色选用()的搭配组合。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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44.动车组列车部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，前后车厢不上水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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35.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当提供方便快捷的票务服务，为旅客提供良好的旅行环境和()的，文明礼貌地为旅客服务，在()或者合理期限内将旅客安全运输到车票载明的到站。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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52.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:列车始发后连续广播时长不宜超过()秒。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】

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13.如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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10.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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6.动车组旅客列车单层玻璃破损时，在折返入库后对破损车窗玻璃更换处理。。【出自铁总运〔2015〕81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

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7.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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列车长（值班员）练习题

50.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中列车要用好站车无线信息交互系统终端。通过()、()等功能。按照普速列车和动车组列车相关查验要求，规范开展普遍性查验与针对性查验工作。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

A、　席位信息查询

B、　电子票夹

C、　接续车票查询

D、　联网查询

答案：AB

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A. 正确

B. 错误

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5.哪些情形认定为较大事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 　暗灰色

B. 　深紫色

C. 　深绿色

D. 　香槟金

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44.动车组列车部分车型紧邻餐吧车车厢没有厕所的，前后车厢不上水。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

A. 正确

B. 错误

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A. 200

B. 250

C. 350

D. 300

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A. 正确

B. 错误

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10.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

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A. 正确

B. 错误

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7.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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