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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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58.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)规定下列()属于客运组织信息报送内容。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

A、　站车发生的旅客人身伤害(含疾病死亡)事件

B、客运从业人员伤害事件

C、　客运从业人员上访等群体性(2人以上)事件

D、　刑事治安、扰乱站车公共秩序等事件

答案：ABD

列车长（值班员）练习题

29.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，列车长应与滞留地客调保持联系，了解列车的()，按照规定及时向旅客通报()。【出自客客函〔2022〕3号关于印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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66.《个人信息保护法》规定，个人信息是以()或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。【出自《个人信息保护法》】

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35.日均商务座旅客发送量超过100人的地市级城市高铁车站商务座候车专区设置不少于1个，原则上单个面积应不小于120平方米。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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4.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，公益性”()”可以允许旅客随身携带少量()和日用工具农具。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，一名旅客携带一名2岁儿童旅行，出站时儿童乘一辆折叠式婴儿车，其中折叠式婴儿车重15千克，两件行李重45千克，该旅客应补的运费为()千克｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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14.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人､精神病人､老年人､未成年人要()，并根据当时需要在生活上予以照顾｡【出自铁运[2003]70号关于认真学习贯彻国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》的通知】

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41.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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16.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，属于服务质量一般问题:()。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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83.《铁路食品安全风险控制管理办法》动车盒饭应采取”四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0—10℃，保质期不超过24小时，取得《食品生产许可证》的，依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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49.《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电[2019]168号)规定:营销服务广播中餐饮供应内容包括对()、餐食品种供应服务的广播介绍。【出自客管电[2019]168号《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》】