APP下载

首页

车辆交通

列车长（值班员）练习题

搜索

列车长（值班员）练习题

题目内容

(

多选题

)

63.旅客购买计次(定期)票产品后，可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时，可在下列哪些处所()上取消预约。【出自《客票优化(新型票制)》

A、　车站退票窗口

B、　代售点

C、　12306网站

D、　自动售票机

答案：CD

列车长（值班员）练习题

5.《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》动车组运行途中，发现或接到通知车辆有拖、拉、击打声、()，车辆突发剧烈上、下跳动、()等异状时，司机(列车工作人员)应立即采取紧急停车措施，司机向列车调度员(车站值班员)报告并通知随车机械师。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

点击查看题目

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

点击查看题目

3.涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

点击查看题目

15.站车发现超过()的群体性无票和越站乘车事件的，要立即向路局()报告。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

点击查看题目

52.收入稽查人员查验车票时，应注意的问题:()应核对票夹或电子票夹内的车票、铁路职工乘车证、特种乘车证是否相符和有效，票夹内有无夹带现金，()是否及时发售，有无因未及时发售而造成虚糜的情况。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

点击查看题目

86.《为加强铁路实名制售票和查验管理工作，现对实名制购票和核验有关事项要求》中，车站要严格落实”票、证、人”一致的实名制查验要求，发现车票证件类型与实际持有证件类型不一致的()乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作，现对实名制购票和核验有关事项要求】

点击查看题目

4.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组的消防安全管理，由铁路车辆、客运、机务部门负责。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

点击查看题目

12.《普速旅客列车车门管理规定》规定，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及()、技术停点等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视;不能判明时，应及时向()或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

点击查看题目

96.《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》中，对于单程包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收，商务座票价按标记定员计算并可最低实行()优惠。【出自铁总运电[2017]40号《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》】

点击查看题目

25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

题目内容

(

多选题

)