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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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57.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定，各单位要加强职工思想教育，将业务调整有关事项采用多种形式进行内部宣传，引导职工充分认识铁路乘车证与签证的重要意义，要妥善保管铁路乘车证、签证以及其他票证单据信息，不得将铁路乘车证及签证挂网晒图或通过微信、抖音等媒介扩散传播，避免引发()。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

A、　误会

B、　舆论关注

C、　舆情

D、　炒作

答案：BD

列车长（值班员）练习题

77.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》列车工作人员过错致旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站(包括区间停车)下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，属于列车责任。()【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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52.收入稽查人员查验车票时，应注意的问题:()应核对票夹或电子票夹内的车票、铁路职工乘车证、特种乘车证是否相符和有效，票夹内有无夹带现金，()是否及时发售，有无因未及时发售而造成虚糜的情况。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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59.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于()分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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21.集装件应装在列车()，载客列车可装在()、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置，确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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9.《中华人民共和国民法典》中规定，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。【出自《中华人民共和国民法典》】

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86.网络订餐配送常温食品时，室外温度低于()的，应采取()保温配送。应规范配送包装规格，实行密闭包装配送，达到食品安全要求。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所内有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈，小便池内放置芳香球。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

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105.学生持学生票乘车，对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，按规定核收加收票款，退还已核减的优惠次数。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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2.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应为旅客提供()合格、文明有序、()、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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60.交通部铁路旅客运输规程》规定，华侨学生、港澳台学生的优惠乘车区间为口岸车站至学校所在地车站。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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57.《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)规定，各单位要加强职工思想教育，将业务调整有关事项采用多种形式进行内部宣传，引导职工充分认识铁路乘车证与签证的重要意义，要妥善保管铁路乘车证、签证以及其他票证单据信息，不得将铁路乘车证及签证挂网晒图或通过微信、抖音等媒介扩散传播，避免引发()。【出自《关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》(铁客电〔2019〕131号)

A、　误会

B、　舆论关注

C、　舆情

D、　炒作

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