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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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6.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码小程序服务内容区包含:()、重点旅客、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷·建议、酒店、遗失品查找、极速打车业务功能模块。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

A、　补票升席

B、　餐饮服务

C、　车站·换乘

D、　商务座服务

E、　便民服务

F、　信息服务

G、　天气查询

答案：ABCDF

列车长（值班员）练习题

6.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，除存放位置为”车上”的班组纸质台账外，各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用()设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

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7.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过()、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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42.交通部《铁路旅客运输规程》规定，在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输()的，铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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16.动车组仅包含和谐号(CRH)、复兴号(CR)系列动车组。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

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5.《总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》对遇动车组长时间晚点及滞留期间，应急饮食品供应的适用条件、供应品种是如何规定的?

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9.《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》规定，各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期为非当日，需要在接到工单后()小时之内指定专人与旅客联系｡【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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66.《旅客列车广播设备运用管理办法》规定，列车运行途中，禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

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60.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灭火器安放牢固，()，不搭挂物品。检修不过期，压力()，标牌齐全清晰，施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，()与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

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9.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对动车组列车应急餐料和燃料时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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