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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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简答题

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7.恐怖事件的定义?【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

答案：答:指正在发生或者已经发生的造成或者可能造成重大社会危害的恐怖活动。

列车长（值班员）练习题

13.请叙述《铁路旅客运输服务质量规范》中，动车组列车的车门管理制度是如何规定的?【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车服务质量规范】

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64.运行期间车厢客室端门设为()，减少噪音影响，规定提供杂志，满足旅客()。【出自客管函〔2020〕32号《试点开展高铁”静音车厢”》】

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1.《铁路旅客电子客票实施办法》中旅客乘车时，应配合列车工作人员核验()。【出自(乌铁客〔2021〕322号)《铁路旅客电子客票实施办法》】

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44.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，”行程信息提示”、报销凭证、()和()均不能作为进出站和乘车凭证使用。站车工作人员要严格按照规定查验旅客购票时所使用的有效身份证件。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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2.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组救援出动时，应()组织，需跨局救援时，由铁路总公司调度发布()调度命令。局管内救援时，由铁路局调度统一指挥。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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22.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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20.铁路乘车卡在闸机读卡时所作的进站、出站()分别为铁路旅客运输合同运送期间的( )证明。【出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】

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4.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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26.引火源是指能够使()与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。引火源常见的是()，还有其他如电能、化学能、光能及机械能等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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4.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在()，部分车站(车务段)异地班组可在班组设置。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】