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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

答案：答:根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

列车长（值班员）练习题

14.《中华人民共和国铁路法》规定旅客乘车应当持车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款;拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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70.涉及诉讼的保存期限不低于诉讼();涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为()，规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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38.空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;餐车厨房应配备2条();发电车、行李车、邮政车各配备2具()。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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104.《铁路客运运价规则》规定，客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】

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113.《铁路动车组运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每()中编挂1辆茶炉车，硬卧车每()中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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112.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第六条”人员配置”中提出，动车组列车商务座应配置()人员。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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1.请简述”静音车厢”在服务内容及服务人员方面的有关规定?【出自客管函[2020]32号关于试点开展高铁”静音车厢”的通知】

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22.原则上旅客列车每运行约()设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过()。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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10.高站台增设警示标志中，新增警示标志图形符号，中文为”小心站台间隙”(黑体)，英文翻译”Caution，Gap”(Arial字体)，采用黄底黑字，并在上方增加黄白间隔警示条。【出自《关于高站台增设警示标志的通知》】

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6《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客退票有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

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列车长（值班员）练习题

11.铁路交通事故根据哪些情形划分事故等级?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

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A. 正确

B. 错误

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104.《铁路客运运价规则》规定，客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　专职服务

B. 　兼职服务

C. 　专职

D. 　兼职

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1.请简述”静音车厢”在服务内容及服务人员方面的有关规定?【出自客管函[2020]32号关于试点开展高铁”静音车厢”的通知】

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22.原则上旅客列车每运行约()设置一处固定吸污设施，确有困难，最长不超过()。【出自( )《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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A. 正确

B. 错误

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6《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，旅客退票有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

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