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列车长（值班员）练习题

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票有效期是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：答:除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

列车长（值班员）练习题

2.《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从()方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

4.事故发生突然或伤者伤情严重等，没有及时询问保险情况，或未及时告知相关理赔事项怎么办?【出自运营客管电〔2015〕2898号《中国铁路总公司运输局关于进一步加强铁路乘意险理赔服务工作的通知》】

18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

2.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对发生旅客人身伤害及携带品损失时，需通知铁路公安机关处理的情形是如何规定的?““【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费保管日数。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

71.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

118.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过()毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

12.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知()。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

17.铁路职工签证动车组列车时有哪些规定?【出自铁总劳卫[2014]282号、劳卫综合[2014]1号通话记录《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》、铁运[2012]102号《关于修改〈动车组列车旅客运输管理暂行办法〉的通知》)】

43.客运部门组织有关人员对餐车()、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位()进行清理。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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列车长（值班员）练习题

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票有效期是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案：答:除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。