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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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43.旅客列车在桥梁上、隧道内停车时列车乘务员应如何处理?【出自《铁路技术管理规程》】

答案：答:旅客列车在桥梁上、隧道内停车时，列车乘务人员不得打开车门，禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。铁路旅客运输收入管理规程

列车长（值班员）练习题

21.中华人民共和国《铁路法》规定，托运人因申报不实而少交的运费和其他费用应当补交，()按照国务院铁路主管部门的规定加收运费和其他费用。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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3.《中华人民共和国宪法》规定中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出()的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。【出自《中华人民共和国宪法》】

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25.常见的有机物有天然气、液化石油气、汽油、煤油、煤、木材、()、橡胶、()、麻、化学纤维等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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113.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应()，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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6.《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票不能办理挂失补业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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40.旅客列车()标志和药箱外标志统一使用()标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】

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6.《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》对动车组广播通用内容分类是如何规定的?【出自《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》

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5.涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内，其他调查处理结果应在24小时内反馈本铁路运输企业客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。【出自铁总运【2017】136号关于印发《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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114.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时，应当填发”票价订正通知书”、”补款通知书”、”退款通知书”，通知原收款客货营业单位办理退补【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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43.旅客列车在桥梁上、隧道内停车时列车乘务员应如何处理?【出自《铁路技术管理规程》】

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A. 　旅客

B. 　承运人

C. 　铁路运输企业

D. 　收货人

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A. 　申诉

B. 　控告

C. 　检举

D. 　诉讼

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25.常见的有机物有天然气、液化石油气、汽油、煤油、煤、木材、()、橡胶、()、麻、化学纤维等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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A. 　发电报

B. 　发通话记录

C. 　编制客运记录

D. 　汇报客调

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A. 正确

B. 错误

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6.《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票不能办理挂失补业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

A. 正确

B. 错误

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40.旅客列车()标志和药箱外标志统一使用()标志。【出自铁劳卫〔2010〕22号《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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