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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对列车发生旅客人身伤害时，报告(含速报)内容是如何规定的?《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

答案：答:1.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。2.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。3.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况。

列车长（值班员）练习题

104.《铁路技术管理规程》规定，办理()的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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8.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，服务备品质地、颜色应与列车等级和()相适应，作用良好，()，干净整洁。【出自《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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14.具备条件的车站，应在()合理增设检票闸机，日常加强自助检票闸机的巡检和设备维护，确保作用良好，提升旅客检票()。【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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1.《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过()、站内停车超过()后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知司机请求救援。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

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21.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，滞留站站台为()时，使用列车()组织旅客乘降，车站、列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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27.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。【出自[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】

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101.普速旅客列车互联网订餐，()下车进行交接。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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1.《中华人民共和国退役军人保障法》所称退役军人，是指从中国人民解放军依法退出现役的()、军士和()等人员。【出自保卫部《中华人民共和国退役军人保障法》】

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19.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排列车长在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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列车长（值班员）练习题

8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》对列车发生旅客人身伤害时，报告(含速报)内容是如何规定的?《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)

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104.《铁路技术管理规程》规定，办理()的车站应设旅客站台，并应有照明、引导、广播、时钟和视频监控设备。【出自《铁路技术管理规程》普速】

A. 　客运安全

B. 　客运业务

C. 　站车交接

D. 　客运交接

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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27.客运人员应严格落实旅客列车进站前、开车后2分钟的各项安全卡控措施。【出自[2018]33号《关于改进站台旅客乘降组织作业方式的通知》】

A. 正确

B. 错误

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101.普速旅客列车互联网订餐，()下车进行交接。【出自《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

A. 　列车配送人员

B. 　列车员

C. 　列车长

D. 　列车值班员

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A. 正确

B. 错误

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