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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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21.跨境车票退票时，退票费核收标准?【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

答案：答:在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算;在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算;在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。

列车长（值班员）练习题

64.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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69.《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定，直通旅客列车行李车挂运方案由铁路局提出，报()批准。【出自《旅客列车开行方案编制管理办法》】

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78.车站售票窗口对于能够查询到减价优待资质信息的旅客，可直接发售优待票;查询不到时需凭旅客提供的()发售优待票。站车对于购买优待票的旅客，要按规定()相应减价优待凭证。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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61.国铁集团所属各单位是本单位从业人员安全培训的()，应当依法建立健全安全生产教育和培训制度，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和操作规程，掌握本岗位安全操作技能和非正常情况应急处置措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。【出自铁安监〔2023〕39号国铁集团关于印发«中国国家铁路集团有限公司安全管理规定»的通知】

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90.列车在中天山、伯信特、喀拉塔格、北天山隧道内()请求救援使用内燃机车救援时，请求救援的列车司机，接到使用内燃机车救援且通风机故障的通知后，要做好()，旅客列车还须向列车长、车辆乘务员( )通报。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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7.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》畅行码服务中哪些业务功能必须要求旅客在列车旅途中扫描列车座椅畅行码使用()。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】

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11.关于印发《”和谐号”CRH型新一代高速动车组型号、车号、座席号编制规则》的通知无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席

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102.《铁路技术管理规程》规定，列车乘务员发现作业车厢未停靠站台时，严禁()，立即报告()，并加强车门看护。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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19.《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》，从业人员遇到危险时，如何正确报警?【出自铁总公安[2017]51号《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》】