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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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2.旅客预订列车经营的餐食后如何进行就餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

答案：答:旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时，可在线选择就餐时间段到餐车就餐或打包配送到席位，并可在就餐时间段1小时前进行一次在线更改。到餐车就餐的，列车餐服人员要按订单就餐时间段备餐并安排餐位。

列车长（值班员）练习题

73.工作人员接到旅客手机掉入座椅的报告后，应立即通知()到场处理，并提示旅客不要擅自处理。

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113.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，按军事运输后付办理的客货运输，应当使用专用代用票和”军运后付货票”，运输企业根据与有关邮政企业签订自备邮政车挂运或租用车固定容间的运邮合同办理结算，邮运运费实行月初预付、月末结算制度，并按权责发生制列账。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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10.常旅客会员可通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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25.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定旅客在列车上办理补票业务后，()均提供列车补票查询记录。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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8.《普速旅客列车车门管理规定》规定，建立岗位信息互通渠道。旅客列车客运各岗位¬¬()的客运对讲机，对讲机和耳麦纳入客运备品管理。制定岗位间()联控制度，建立健全各岗位与列车长()。列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】

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126.《铁路客车运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每()中编挂1辆茶炉车，硬卧车每4辆中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自《铁路客车运用维修规程》】

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164.中国人民解放军护桥部队，对所需粮食及副食品，准予免费携带100千克，乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。为了防止装卸车造成列车晚点，要()，并按车长(列车长)指定地点堆放，不要影响旅客上下和车长正常作业。【出自护桥部队所需粮食及副食每次准予免费携带100千克1975年6月6日第102号电报】

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1.《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，车内严禁()和()，看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定。【出自铁总运〔2013〕11号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车客运看车指导意见》的通知】

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82.《铁路技术管理规程》规定，GSM—R表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

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66.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定”铁路旅客运输过程”指旅客自()时起至()时止。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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