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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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7.哪些情况可以使用无证补票功能?【出自通话记录【2023】第32号《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程，优化完善补票电子化内容的通知》】

答案：答:无证补票功能仅适用于站车发现无票且无法提供乘车人有效身份证件的旅客时，办理补票业务过程中，乘车人无法提供有效身份证件(信息)的情形。

列车长（值班员）练习题

31.列车因风灾滞留时，列车长要组织做好防火工作，重点做好()管理工作。遇风沙损坏列车玻璃时，列车长应通知()封堵，列车员做好协助。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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151.《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》客运车站、旅客列车核查外籍旅客车票时，对外籍旅客的票(卡)、人、证进行认真核查。对外籍旅客未持或者拒不提供有效身份证件(证明)或者票(卡)、人、证不一致的，不得提供交通运输服务。【出自新公办〔2023〕9号关于印发《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的方案》的通知】

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4.《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，列车保洁”一喷、二闷、三刷、四冲”作业流程?【出自铁总运[2015]218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

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17.护路巡防的主要任务是落实铁路反恐防范和治安保卫有关要求，维护铁路沿线治安秩序，()，确保铁路运输生产安全和人民群众生命财产安全。【出自乌铁保卫【2022】345号《乌鲁木齐局集团公司铁路护路巡防管理实施办法》】

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90.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、()”两个平行作业”。【出自客管电〔2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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73.《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日)，车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后，可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理()票价差额退还手续，不收退票费。已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。【出自《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)

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14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，丢失的旅客行李找到后，铁路运输企业应迅速通知旅客领取，撤销()，收回赔款，如旅客不同意领取时，按()处理，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过法律等手段追索。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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16.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，动车组列车晚点1小时以上，列车向旅客提供免费饮食品。列车长应提前统计车内旅客人数，向列车运行前方站所在地集团公司客服调度提出应急饮食品供应申请，供应需求量不应超列车现员的()。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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126.《铁路客车运用维修规程》规定，非空调旅客列车编组中，硬座车每()中编挂1辆茶炉车，硬卧车每4辆中编挂1辆茶炉车;子车连续编挂不得超过2辆，首尾以1辆为限。【出自《铁路客车运用维修规程》】

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8.《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》中，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时如何处理?【出自铁财[2021]138号《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》】

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7.哪些情况可以使用无证补票功能?【出自通话记录【2023】第32号《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程，优化完善补票电子化内容的通知》】