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4.《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》中列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后应如何处理?【出自铁总运[2015]81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

答案:答:列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警、车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理,对暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。

列车长(值班员)练习题
10.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()的原则。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dd6-957d-c08d-10369a7c3900.html
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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费按实际径路核收。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站的行李运费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda8-3b89-72ac-c08d-10369a7c3900.html
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54.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-577d-1b2c-c08d-10369a7c3900.html
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67.《个人信息保护法》规定,个人信息保护法中任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者()他人个人信息。【出自《个人信息保护法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56f7-e4a2-c08d-10369a7c3900.html
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180.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定,旅客列车在()停车时,列车乘务人员不得打开车门,禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57f9-0653-c08d-10369a7c3900.html
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15.《中华人民共和国个人信息保护法》中,个人信息处理者在处理个人信息前,应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知()事项。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cda2-4dba-b2cb-c08d-10369a7c3900.html
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133.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,购票人和乘车人(需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位,乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-57dd-e666-c08d-10369a7c3900.html
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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内各种服务()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5726-bf5c-c08d-10369a7c3900.html
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11.《中华人民共和国民法典》规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得()。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-56d6-86bc-c08d-10369a7c3900.html
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9.《铁路旅客运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5827-f5f1-c08d-10369a7c3900.html
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列车长(值班员)练习题

4.《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》中列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后应如何处理?【出自铁总运[2015]81号《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》】

答案:答:列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损情况报车辆乘务员(随车机械师)及列车长、乘警、车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在前方站停车处理,对暂无脱落风险的,列车员要注意观察变化情况,有异常时及时通知车辆乘务员确认。

列车长(值班员)练习题
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10.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法中处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持()的原则。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A.  实事求是

B.  依法依规

C.  及时处置

D.  就近及时

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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客在发站或中途站办理退票,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站或中途站,运费按实际径路核收。如要求将行李仍运至到站时,需另行支付全程或终止旅行站至到站的行李运费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A. 正确

B. 错误

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54.《客运安全红线管理办法》规定,触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】

A.  两个月

B.  三个月

C.  六个月

D.  十二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-577d-1b2c-c08d-10369a7c3900.html
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67.《个人信息保护法》规定,个人信息保护法中任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者()他人个人信息。【出自《个人信息保护法》】

A.  公布

B.  公示

C.  公开

D.  公布

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180.关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知中规定,旅客列车在()停车时,列车乘务人员不得打开车门,禁止旅客及列车乘务人员下车(因疏散旅客或按规定必须下车作业时除外)。【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

A.  桥梁上、长大坡道

B.  桥梁上、隧道内

C.  大坡上、隧道内

D.  .桥梁上、市区内

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15.《中华人民共和国个人信息保护法》中,个人信息处理者在处理个人信息前,应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知()事项。【出自《中华人民共和国个人信息保护法》】

A.  个人信息处理者的名称或者姓名和联系方式;

B.  个人信息的处理目的.处理方式,处理的个人信息种类.保存期限;

C.  个人行使本法规定权利的方式和程序;

D.  法律.行政法规规定应当告知的其他事项;

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133.《铁路定期票、计次票管理办法》规定,购票人和乘车人(需为12306用户)持定期票、计次票乘车时可在12306网站预约席位,乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到()预约席位。【出自铁客[2020]200号《铁路定期票、计次票管理办法》】

A.  发站

B.  到站

C.  指定发到站

D.  票面发站

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70.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内各种服务()型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A.  引导标志

B.  图形标志

C.  图片标志

D.  指示标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000cd9f-5726-bf5c-c08d-10369a7c3900.html
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11.《中华人民共和国民法典》规定,民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得()。【出自《中华人民共和国民法典》】

A.  违反

B.  阻止

C.  越线

D.  侵犯

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9.《铁路旅客运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费()的定金。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 25%

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