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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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3.空调客车AC220V交流插座充电地相关规定?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

答案：答:空调客车AC220V交流插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器及列车办公通讯设备的充电，禁止插入多功能插线板，客运部门要加强宣传及监督。

列车长（值班员）练习题

76.《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》对中途站到站前，列车员要认真观察厕所、洗脸间和车门口下车旅客的状态，到站立岗时，发现有旅客突发钻车、翻越护栏、横越股道、衣冠不整、言行异常等行为时，对于言行异常等非正常下车的旅客，要主动进行言语沟通，及时向列车长通报信息，并采取措施，尽力控制旅客，防止发生钻爬车辆、横越股道等人身伤亡事件。()【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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15.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》规定，动车组故障确需换乘时，由()分管运输副总经理(或总调度长)同意并指定现场救援指挥负责人，安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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14.如何在网站申请成为常旅客会员?【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位的定义?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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26.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知邻近车站及车站铁路公安派出所派人寻找。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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11.客室内片玻璃破损或普通车窗仅一层外片玻璃破损时，可限速完成当日运行交路。对破损不影响乘客乘坐体验的，可回配属动车段进行处置;对破损影响乘客乘坐体验的，在具备条件的地点更换车底。【出自铁机辆〔2022〕89号国铁集团关于印发《高速铁路动车组列车车辆故障应急处置办法》的通知】

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33.廉洁风险防控要以廉洁风险()为重点，将廉洁风险防控融入各级业务管理流程，逐步建立覆盖各管理流程和工作岗位的廉洁风险防控长效机制，制约和监督权力运行。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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2.《GB/T25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中，铁路运输企业应为旅客提供()合格、文明有序、()、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】

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21.《铁路安全管理条例》规定，从事安全检查的工作人员应当佩戴()标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客()和托运行李物品。【出自《铁路安全管理条例》】

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6.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组列车灭火器的配备要求及数量是如何规定的?【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》】

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