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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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判断题

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存、转发并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

108.学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时，如所乘列车不停靠学生证优惠区间的发到站时，按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理补收票价差额手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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5.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故()或()要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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39.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，操作人员()离岗。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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132.《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号)规定，动车组列车专项服务备品中眼罩列消耗品，一客一换.【出自《高速铁路”强基达标、提质增效”工程客运专业标准》

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19.《中华人民共和国烟草专卖法》托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】

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23.《关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》规定，根据程序界面及流程按规定输入信息，登记乘车旅客手机号码(国际区号为+86，下同)，完成补票操作后系统将推送()。补票程序在每笔补票业务完成后，将()、()等信息在终端存储并上传。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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129.关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，”复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐”复兴号”动车组。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

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82.《铁路食品安全风险控制管理办法》网络订餐加工能力应与供餐需求相适应，选择适宜配送的经营种类，禁止冷荤等高风险食品经营。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对应当持证购买的优惠票、()，铁路运输企业还需核验旅客()。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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76.《铁路旅客运输管理规程》规定，对旅客应()，对外宾及海外同胞应热情友好，()，不该问的不问，不该说的不说。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

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