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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存、转发并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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69.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定携带品范围每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

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15.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

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12.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的()不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

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18.《铁路运输服务质量监督管理办法》规定，铁路监管部门对铁路运输服务质量实施监督检查时，监督检查人员不得少于()人，并应当出示执法证件。【出自中华人民共和国交通运输部令2023年第5号《铁路运输服务质量监督管理办法》】

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11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时如何处理?【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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5.外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至()，或常驻地车站至某铁路局管内，有效期为本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年()。【出自客管电〔2017〕22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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41.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，做好灭火器日常维护保养和管理，保证处于良好状态。灭火器上不得()，严禁挪作他用。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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107.《铁路客运运价规则》规定，《铁路客运运价规则》中，”超过”、”大于”、”不满”、”小于”、”不足”、”不够”均包括本数。【出自《铁路客运运价规则》】

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9.旅客声明同一车次购买了两张以上接续票，列车验票查询不到接续车票时列车可通过联网查询、实名制查询、接续旅客查询或在线补签等多种方式进行查询，仍查询不到时，可联系客票管理所查询或接办理补票。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

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列车长（值班员）练习题

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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15.动车组席位降级退差功能操作流程?【出自通话记录客客【2021】33号关于做好12306网站新增业务相关工作的通知】

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12.《中华人民共和国民法典》规定，从事公共运输的()不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 　单位

B. 　承运人

C. 　企业

D. 　托运人

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A. 1

B. 4

C. 2

D. 3

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11.列车长在值乘过程中，遇列车冲动时如何处理?【出自客管电〔2021〕10号国铁集团客运部机辆部关于做好旅客列车冲动统计功能应用工作的通知】

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A. 　挂放物品

B. 　搭挂物品

C. 　存放物品

D. 　放置物品

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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