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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

13.《互联网售票应急处置办法》规定，旅客可持有效身份证件和”受理退票凭证”于15日内到办理车站领取退票手续费凭证。【出自铁运[2011]211号《互联网售票应急处置办法》】

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19.《复兴号智能型动车组服务工作》规定，复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责，为发挥自动售卖机扩大商品展示的功能，为旅客提供更多()。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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25.《中华人民共和国铁路法》规定，铁路职工利用()走私的，或者与其他人员勾结走私的，依照刑法有关规定追究刑事责任。【出自《中华人民共和国铁路法》】

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48.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开，清空()存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为()的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

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49.《铁路食品安全管理基本规范》规定，普速旅客列车餐车垃圾处理，餐车垃圾污染物应密闭存放，实行垃圾袋装收集，防止食品污染。专用”()”应配足数量，标有段别等单位标识，投放于固定位置垃圾箱(桶)内。【出自铁总劳卫【2016】279号关于印发铁路食品安全管理基本规范的通知】

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16.《国铁集团关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》规定，为适应站车办理补票业务时，旅客无法提供实名制证件等情形，列车补票、到站补票应用中证件类型列表增加”无证”选项，补票完成后系统生成”()”，供查验、出站检票、取报销凭证使用。【出自通话记录(2023)第32号国铁集团《关于进一步规范列车补票、到站补票业务流程的通知》】

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11.“外国人居留证”属于实名制购票有效身份证件。【出自客客函〔2022〕4号关于认真落实公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知】

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62.铁路互联网订餐车站和列车进行交接时，大包装破损且有质量问题的，由车站负责;【出自〔2017〕147号《实施动车组列车互联网订餐工作的通知》】

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129.关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐，”复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票，对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客，不得允许乘坐”复兴号”动车组。【出自《关于进一步提升”复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)

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81.《铁路乘车证管理办法》规定，持用硬席、探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医乘车证、除()外，()无效。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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