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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

9.《中华人民共和国民法典》中规定，承运人应当严格履行安全运输义务，及时告知旅客安全运输应当注意的事项。【出自《中华人民共和国民法典》】

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9.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，持有()、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中()、温度条件。【出自2022年第1号国家铁路局、公安部关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告】

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按()所乘列车等级分别核收()的票款。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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5.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组消防安全监察工作由车辆、客运部门负责;消防监督工作由公安部门负责。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，新生凭()、毕业生凭盖有()的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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110.《铁路动车组运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，严禁关闭各类安全监控装置。客运乘务人员应按规定使用()，发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时，要立即通知()。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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1.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，席位:车票载明的车厢，以及()位置。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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65.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员完通过站车交互程序完成”换座退差”流程操作(系统自动生成电子客运记录，并依据电子客运记录办理退差手续)，使用()的，需到车站人工窗口办理领款手续，交回报销凭证。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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69.列车员要认真做好旅客去向登记，准确掌握旅客的车票到站，对于目光呆滞、言语叙述不清、()、衣冠不整、行为举止异常的旅客要重点关注，随时观察旅客的情绪变化，并寻访旅客有无同行人，有同行人的要告知安全注意事项，了解有无()。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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1.《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》中，列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫()秒后未得到司机应答时，应再次呼叫。【出自《铁运[2020]120号《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》】

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51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

A、正确

B、错误

答案：B