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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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56.交通部铁路旅客运输规程规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用纸质形式或者电子数据形式。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

10.《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)规定()共同推进残疾人身份信息及残疾人购票资质录入、更新、确认工作，为符合条件的残疾人旅客在铁路12306网站购买残疾人旅客专用票额车票提供便利。【出自《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办客[2020]7号)

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33.廉洁风险防控要以廉洁风险()为重点，将廉洁风险防控融入各级业务管理流程，逐步建立覆盖各管理流程和工作岗位的廉洁风险防控长效机制，制约和监督权力运行。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

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103.《铁路技术管理规程》规定，如部分载客车辆未停靠站台，客运值班员( )立即通知列车长()，并共同确认列车()。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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20.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，商务座服务提质工作总体思路:以“专人迎送、()、专区候车、()”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，行李每件的最大重量为()，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于()。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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143.《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》中规定，客运人员要关注()设备设施使用情况及动车组运行状态，发现或接到()设备设施故障或异音异响等信息后，要及时准确反馈给随车机械师，保持信息畅通。【出自客管电[2020]141号《关于规范客运组织信息报送要求的通知》】

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11.动车组超员影响运行的应急处置?【出自铁客[2021]72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

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3.站车发生突发事件时，应报告哪些内容?【出自运营客管电[2016]1170号《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》】

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47.《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定，票、证、人不一致情况包括:拒不提供本人有效身份证件原件;使用()或者铁路乘车卡，人证不一致;成年人旅客持()等。【出自客客函〔2021〕20号《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》】

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98.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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