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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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57.交通部铁路旅客运输规程规定，购票人应当向铁路运输企业提供乘车人真实有效的联系方式。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

19.«客运系统车间、班组台账资料管理办法»中按照()原则。立足现场作业与管理实际科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。【出自«客运系统车间、班组台账资料管理办法»的通知铁办客[2021]3号

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45.运输收入事故等级和金额是如何规定的?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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24.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，未及时进行()等原因导致旅客漏乘的，应积极协助旅客办理退票改签手续，免收()，并对相关责任人或责任部门进行考核。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

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40.《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》国铁客车分为运营客车和路用客车。作为旅客运输使用的客车，称为运营客车;作为()等非运营用途的客车，称为路用客车。【出自铁发改〔2023〕32号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路客车统计规则》的通知】

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70.《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)中规定，因()等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端”客运记录”功能的()模块，向客票系统发送确认退差信息。【出自《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电[2016]2656号)

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90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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32.各铁路局集团公司客运部门对动车组车内显示器显示内容实施归口管理，负责组织编制显示内容。【出自客管电〔2022〕98号国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知】

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77.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和()，单独存放。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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54.《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》(客管电〔2019〕121号)规定在仅设置无障碍专用设施的车站卫生间，按照《铁路客运车站标识统行技术条件》(铁总运2017)7号)有关要求，使用()标志。【出自客管电〔2019〕121号《国铁集团客运部关于规范铁路旅客车站第三卫生间标志应用的通知》】

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141.关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知中列车长时间滞留，《列车应急饮食品交接单》一式两份，站车各留存一份。车站留存的《列车应急饮食品交接单》经单位主要领导审核签字并报客运部审核后，本月向集团公司财务部办理清算。【出自乌铁客〔2023〕327号关于规范普速旅客列车应急饮食品供应工作的通知】正确:次月

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