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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

20.《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》规定旅客在上车过程中发生的伤害由()作为受理主体。【出自《广深港高速铁路跨境旅客人身伤害及携带品损失的处理细则》】

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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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9.《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》中，违反铁路乘车管理规定常见行为有哪些?【出自铁总办客[2018]118号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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39.《铁路旅客列车消防管理规定》规定，餐车配备的电烤箱、微波炉、电磁炉等餐饮炉具使用时，操作人员()离岗。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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7.《关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知》规定，动车组列车一律在开车时间前()打响开车铃，铃声时长()。【出自乌铁客电〔2022〕452号关于重新公布车站停止检票和旅客列车开车响铃时间的通知】

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39.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定重点目标的管理单位应当对()进行安全背景审查。对有不适合情形的人员，应当调整工作岗位，并将有关情况通报公安机关。【出自《中华人民共和国反恐怖主义法》】

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56.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中投诉处理过程中涉诉单位的()应相对固定;与旅客电话沟通时，应使用具有()的专用电话，原则上不得由涉诉人与旅客直接联系沟通处理。

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83.《铁路技术管理规程》规定，CTC表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，什么是联程车票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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15.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

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列车长（值班员）练习题

69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　车站

B. 　列车

C. 　广铁集团

D. 　港铁公司

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16.简述目前票种的分类和含义?【出自客票系统】

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A. 　不准

B. 　严禁

C. 　不得

D. 　准许

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A. 　30秒，10秒

B. 　30秒，30秒

C. 　1分钟30秒，30秒

D. 　2分钟，30秒

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A. 　重要岗位人员

B. 　关键岗位人员

C. 　重要工作人员

D. 　关键工作人员

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83.《铁路技术管理规程》规定，CTC表示()｡【出自《铁路技管理规程》】

A. 　列控中心

B. 　调度集中系统(调度集中设备)

C. 　监控装置

D. 　自动闭塞

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，什么是联程车票?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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15.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对车门开关是如何规定的?【《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》】

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