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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普通旅客列车车内温度的质量标准:非空列车夏季车内温度超过30℃时使用电扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

135.《铁路旅客运价规则》规定，旅客车票的起码里程为()｡【出自《铁路客运运价规则》】

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19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应()高票价席别票款。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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35.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为()两种，非现金结算包括支票.电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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37.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在乘车前丢失证件的，应到()办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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39.各单位接到”特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在2小时之内指定专人与预约人提前联系。【出自客服电〔2014〕9号《关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知》】

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10.国家铁路局公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》的通知中其他危害列车运行安全的物品是?【出自《国家铁路局公安部关于公布〈铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录〉的公告》】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交()｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

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105.《中国铁路总公司安全管理规定》规定，事故发生后，必须把()放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止()。【出自铁总安监〔2015〕10号中国铁路总公司关于印发《中国铁路总公司安全管理规定》的通知】

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25.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，旅客投诉处理应遵循”首诉负责、统一受理、依法合规、()、客观公正、注重时效”的原则。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》(高速铁路部分)(铁调[2022]106号)规定，发生影响旅客服务的突发情况时，列车由()及时向客服调度员汇报。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

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列车长（值班员）练习题

84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普通旅客列车车内温度的质量标准:非空列车夏季车内温度超过30℃时使用电扇。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

135.《铁路旅客运价规则》规定，旅客车票的起码里程为()｡【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　客票20千米，加快票100千米，卧铺票400千米

B. 　客票25千米，加快票100千米，卧铺票200千米

C. 　客票20千米，加快票200千米，卧铺票400千米

D. 　客票25千米，空调票100千米，卧铺票200千米

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A. 　银联卡计算

B. 　现金结算

C. 　非现金结算

D. 　电子支付

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A. 　该有效身份证件的发证机构

B. 　证件的发证机构

C. 　发证机构

D. 　公安机关制证口

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A. 正确

B. 错误

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A. 　客流量较大车站

B. 　列车中途站

C. 　列车前方站或终到站

D. 　列车始发站

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A. 　专业管理

B. 　专业监督

C. 　专业负责

D. 　客户至上

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A. 　车队或列车长

B. 　客运段专业科室或列车长

C. 　客运段或列车长

D. 　客运段调度或列车长

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