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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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15.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

81.《普速铁路行车组织规则》列车在隧道内运行发生火灾等事故无法运行至隧道外，且须进行旅客救援疏散或消防灭火时，可以启用隧道紧急救援站。()【出自乌铁科信〔2022〕366号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于公布《普速铁路行车组织规则》第二次修改内容的通知】

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4.《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》规定，各局要在其他站车醒目位置或新增广告媒体的()印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码，并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传(清洁袋、头枕片二维码)》】

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9.《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》(客管函[2021]41号)中规定，旅客列车()发现的遗失物品按规定移交车站。

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107.《铁路技术管理规程》规定，动车组应有识别的标记:路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、自重、载重、全长、最高运行速度、制造厂名和日期、定期修理日期、修程和处所。动车组应有”()”的标识。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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10.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》(铁客电[2022]82号)规定实施列车补票电子化后，出乘前在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护，按()维护班组值乘定义;列车工作人员在补票终端上启动“列车补票”应用程序进行登录认证，下载相关列车数据，进行复核确认及功能验证。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

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20.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定，商务座服务提质工作总体思路:以“专人迎送、()、专区候车、()”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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29.各单位应当在高温工作环境设立()。休息场所应当设有坐椅，保持通风良好或者配有空调等()设施;要合理调整工休时间，注意劳逸结合，避免过度疲劳。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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64.《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时折返旅客出站后，可通过()自助查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差(退票)操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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41.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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