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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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33.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客告知有关规定。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

90.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客已购学生优惠票区间的发到站与学生证优惠区间的发到站为同城车站，视为区间不一致。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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29.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定，动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员( )在设有无障碍设施的车厢门口处()，及时为()提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】

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30.因列车席位调整，导致旅客在实际开车前要求办理退票时，车站应按照铁路不能()情形导致旅客退票，向旅客退还()，不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

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18.新上岗()、提职职工必须进行单位、车间、()三级安全教育及其他规定的安全教育，经培训考试合格后，方准上岗单独作业。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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34.《铁路旅客车票实名制管理办法》外国人因证件到期、遗失、损毁等原因应如何处理?【出自中华人民共和国交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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81.因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站()同意，可在开车后2小时内办理退票，核收退票费，并附具相应()。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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50.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存()。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

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117.《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定所称违反运输收入纪律行为，是指运输企业及其所属单位或其工作人员在办理客货运输业务和辅助作业中，以及运输收入核算、列账和报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路客货运输及收入管理规章制度的行为。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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49.进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知中旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站。()均不能作为进出站和乘车凭证使用。【出自进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知

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26.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第七条规定，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局客运调度，客运调度员接到报告后立即通知值班主任，值班主任通知相关列车调度员和铁路公安局指挥中心，由列车调度员和铁路公安局指挥中心分别通知邻近车站及车站铁路公安派出所派人寻找。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

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33.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，安全检查中发现旅客携带禁止随身携带的物品或者超过规格、数量携带限制随身携带的物品时，安检人员应当向旅客告知有关规定。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

A、正确

B、错误

答案：A