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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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判断题

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3.线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车当日(含)起60日内。【出自《互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册》】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

63.交通部铁路旅客运输规程》规定，车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。【出自《铁路旅客运输规程》(交通运输部令2022年第37号)】

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96.《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定，动车组列车员(长)、乘警(长)使用的无线对讲设备，日常守候频率设置为()。【出自铁总运[2016]201号《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》】

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64.《客票优化(新型票制)》中购买实名制车票、刷身份证的旅客在规定时间内到人工售票窗口和自动售票机识读证件换取报销凭证时，仅允许换取使用()三种证件类型购票订单的报销凭证。【出自《客票优化(新型票制)》

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1.《中华人民共和国民法典》规定，旅客不得随身携带或者在()中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的()或者违禁物品。【出自《中华人民共和国民法典》】

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31.《中华人民共和国安全生产法》规定，任何单位和个人都应当支持、配合()，并提供一切便利条件。【出自《中华人民共和国安全生产法》】

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26.《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(法释〔2010〕5号)规定车外第三人投掷石块等击打列车造成车内旅客人身损害，赔偿权利人要求铁路运输企业先予赔偿的，人民法院应当予以支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三人追偿。【出自《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》

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55.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有”禁止倚靠”标志，客室、厕所等处所内应有”()标志。做到安全标志齐全，()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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1《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现哪些行为铁路运输企业除按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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50.列车长负责组织乘务人员学习()，提高()技能。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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7.《中华人民共和国铁路法》规定，国家铁路、地方铁路和专用铁路印制使用的旅客、货物运输票证，禁止()和变造，禁止()和其他铁路运输票证。【出自《中华人民共和国铁路法》】