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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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15.处理旅客意外伤害时，列车要主动询问旅客否购买乘意险，车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号《下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

A、正确

B、错误

答案：B

列车长（值班员）练习题

13.动车组列车终到后的作业流程是如何规定的?【出自《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》(铁总运电〔2017〕111号)】

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24.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存不少于()，以备查阅。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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58.《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)规定，公益性”慢火车”是主要运行在交通不便的()。【出自《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性”慢火车”开行工作的通知》(铁党办办〔2022〕20号)

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138.《收规》规定，运输企业收入管理部门应当根据工作量，配备负责()、会计核算、收入稽查和信息技术等必需的专业管理人员。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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116.《关于调整旅客列车车票预售期的通知》中，自2021年1月29日(售票日期)起，线上线下各售票渠道预售期统一为()天，各车站新票起售时间按线上起售时间执行。【出自通话记录【2021】1号《关于调整旅客列车车票预售期的通知》】

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49.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客()的保护。【出自《铁路安全管理条例》】

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3.客运段乘务班组台账资料配备标准如何规定?【铁办客[2021]3号国铁集团办公厅关关于印发《客运系统车间、班组台账资料管理办法》的通知】

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47.«高铁快运管理办法»办理集装件列车中途停站，载客列车停时1分钟的不作业，停时2分钟的，单人单门装卸集装件不超过()件，双人作业不超过4件，停时3分钟的，单人单门装卸集装件不超过4件，双人作业不超过()件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发«高铁快运管理办法»的通知】

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2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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1.《铁路客车运用维修规程》中，爱车工作有哪些要求?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

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列车长（值班员）练习题

15.处理旅客意外伤害时，列车要主动询问旅客否购买乘意险，车站不再进行查询旅客是否购买乘意险。【通话记录[2015]82号《下发铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 　一年

B. 　三年

C. 　五年

D. 　长久

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A. 　革命老区

B. 　少数民族聚居区

C. 　边境地区

D. 　经济相对欠发达的农村地区

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A. 　收入审查

B. 　收入审计

C. 　收入核算

D. 　收入审核

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A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

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A. 　财产安全

B. 　生命安全

C. 　身份信息

D. 　进站乘车

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3.客运段乘务班组台账资料配备标准如何规定?【铁办客[2021]3号国铁集团办公厅关关于印发《客运系统车间、班组台账资料管理办法》的通知】

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A. 3

B. 2

C. 8

D. 6

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2《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客违规携带物品时站车如何处理?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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1.《铁路客车运用维修规程》中，爱车工作有哪些要求?【出自铁总运[2015]22号《铁路客车运用维修规程》】

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