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列车长（值班员）练习题

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列车长（值班员）练习题

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判断题

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17.在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的，应在客运记录右上角标注○险，并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

列车长（值班员）练习题

13.《铁路交通事故调查处理规则》规定，人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当不承担赔偿责任。【出自[2007]30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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7.《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》对普速列车应急备品时如何要求的?【出自客客函〔2023〕6号关于重新印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》的通知】

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6.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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16.《中华人民共和国民法典》规定，在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但是应当()承运人因此受到的损失。【出自《中华人民共和国民法典》】

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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24.对已实施静音车厢的车次，如更换为复兴号智能型动车组车底，要严格落实有关工作要求，深化服务措施;对尚未实施的，要未雨绸缪，提前准备服务标识和服务提示卡，确保具备实时上线条件。【出自客管函〔2021〕24号《复兴号智能型动车组服务工作》】

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104.《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》中，车站应为办理商务座取票和()车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。【出自运营客管电[2016]2624号《中国铁路总公司运输局关于完善高铁车站商务座服务的通知》】

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3.《中华人民共和国民法典》规定，收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人依法可以提存货物。【出自《中华人民共和国民法典》】

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167.《铁路旅客车票实名制管理办法》中铁路运输企业应当为无法出示有效身份证件的旅客提供咨询服务，为()办理临时乘车身份证明提供场所及必要办公条件。【出自《铁路旅客车票实名制管理办法》】

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46.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

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列车长（值班员）练习题

17.在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应主动询问旅客是否投保铁路乘意险。对于已投保的，应在客运记录右上角标注○险，并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。【通话记录[2015]82号《铁路旅客人身意外伤害保险理赔流程》的通知】

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　赔偿

B. 　支付

C. 　拒绝赔偿

D. 　赔付

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2.外宾临时定期和全年定期乘车证的填发有何规定?【出自客管电[2017]22号《中国铁路总公司关于印发〈外宾乘车证管理办法〉的通知》】

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A. 正确

B. 错误

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A. 商务座

B. 特等座

C. 动车组卧铺

D. 软座

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3.《中华人民共和国民法典》规定，收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人依法可以提存货物。【出自《中华人民共和国民法典》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　铁路部门

B. 　公安机关

C. 　公安部门

D. 　办证机构

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A. 正确

B. 错误

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